Terma & Syarat
Penggunaan mb8my

Pengenalan

Selamat datang ke mb8my, platform pertaruhan dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mb8my ("Syarikat", "kami", "platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform mb8my — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, pertaruhan sukan atau sebarang perkhidmatan lain yang kami tawarkan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

mb8my beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan komited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil dan telus kepada semua pengguna di Malaysia, termasuk mereka yang berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam dan seluruh negara.

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web mb8my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dioperasikan oleh mb8my.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan mb8my.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun pengguna untuk digunakan dalam pertaruhan atau permainan.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian atau pertaruhan yang dilakukan melalui platform mb8my, termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, slot dan permainan langsung.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma atau sebarang insentif lain yang ditawarkan oleh mb8my kepada pengguna.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan untuk semua pengguna berdaftar mb8my.
• "Kaedah Pembayaran" merujuk kepada kaedah yang diterima untuk deposit dan pengeluaran, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, USDT dan Bitcoin.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mb8my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

1. Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. mb8my mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan melarang keras sebarang bentuk penyertaan oleh individu di bawah umur yang ditetapkan.
2. Lokasi: Perkhidmatan mb8my ditujukan kepada pengguna yang bermastautin di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.
3. Akaun Tunggal: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mb8my yang aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung atau ditutup serta-merta.
4. Keupayaan Undang-undang: Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalang daripada melakukannya oleh mana-mana undang-undang yang terpakai.
5. Bukan Kakitangan: Kakitangan mb8my, ahli keluarga terdekat mereka dan rakan kongsi perniagaan tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun mb8my memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bersetuju untuk:

• Memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diminta dengan tepat dan jujur semasa pendaftaran.
• Mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah (seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport) apabila diminta dalam proses KYC.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa. mb8my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.
• Memberitahu mb8my dengan serta-merta melalui sokongan live chat sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda melalui bahagian profil akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Deposit & Pengeluaran

mb8my menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran:

• Perbankan Dalam Talian: Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX dan pindahan bank terus.
• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan DuitNow.
• Mata Wang Kripto: USDT (Tether) dan Bitcoin untuk pengguna Web3 Malaysia.

Terma berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

1. Had Minimum Deposit: Deposit minimum adalah RM20 bagi kaedah pembayaran tempatan dan bersamaan nilainya bagi mata wang kripto.
2. Masa Pemprosesan Deposit: Deposit melalui FPX dan e-dompet biasanya dikreditkan dalam masa 5–15 minit. Deposit kripto memerlukan pengesahan rangkaian dan mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada kesesakan rangkaian.
3. Had Minimum Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50 dan maksimum harian adalah tertakluk kepada tahap VIP dan had yang ditetapkan dari semasa ke semasa.
4. Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC dan AML.
5. Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, melainkan diluluskan sebaliknya oleh mb8my.
6. Anti-Pengubahan Wang Haram (AML): Semua transaksi dipantau untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. mb8my berhak untuk membekukan dan menyiasat sebarang transaksi yang dianggap melanggar polisi AML.

Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform mb8my tertakluk kepada peraturan am berikut serta peraturan khusus yang terpakai bagi setiap jenis permainan atau acara sukan:

• Pertaruhan Sah: Hanya pertaruhan yang disahkan dan dikreditkan sepenuhnya daripada baki akaun yang sah dianggap sah. Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal boleh dibatalkan oleh mb8my.
• Had Pertaruhan: Setiap jenis permainan dan pasaran pertaruhan mempunyai had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini mungkin berbeza mengikut jenis pertaruhan, acara dan tahap VIP pengguna.
• Keputusan Pertaruhan: Keputusan semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan acara sukan sebenar yang direkodkan secara rasmi.
• Pertaruhan Langsung: Pertaruhan pada acara sukan langsung (in-play betting) tertakluk kepada had masa yang ditetapkan. mb8my berhak untuk menyekat pertaruhan langsung pada bila-bila masa jika berlaku isu teknikal atau keadaan luar biasa.
• Pertikaian Keputusan: Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan mb8my dalam masa 72 jam selepas keputusan diumumkan.

Bonus & Promosi

mb8my menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pengguna baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

1. Syarat Pertaruhan: Setiap bonus yang diberikan mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
2. Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput dan dilucuthak secara automatik.
3. Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif yang boleh digunakan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
4. Larangan Penyalahgunaan Bonus: mb8my dengan tegas melarang sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun, pertaruhan arbitraj (arbitrage betting) atau sebarang kaedah lain yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
5. Hak Pembatalan: mb8my berhak untuk membatalkan mana-mana bonus, menarik semula kemenangan berkaitan dan menutup akaun yang disyaki terlibat dalam penyalahgunaan bonus.
6. Program VIP: Ahli program VIP mb8my layak mendapat manfaat tambahan termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus eksklusif dan pengurus akaun peribadi, tertakluk kepada terma program VIP yang berasingan.

Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Pengguna mb8my diharapkan untuk sentiasa berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mengakses atau menggunakan platform mb8my tanpa kebenaran bertulis.
• Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi atau memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan atau pertaruhan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Menyiarkan, memuat naik atau menghantar kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam, berbentuk gangguan seksual atau melanggar undang-undang Malaysia dalam mana-mana ruang komunikasi platform.
• Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform mb8my atau infrastruktur yang menyokongnya.

Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform mb8my — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data dan perisian — adalah hak milik eksklusif mb8my atau pemberi lesen kandungan berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform mb8my bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menggandakan, mengedar, mempamerkan secara awam atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform.
• Menggunakan sebarang teknik data mining, robot atau kaedah pengumpulan data yang serupa.
• Menjual semula atau mengeksploitasi secara komersial sebarang kandungan platform mb8my.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, mb8my tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mb8my, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.
• Sebarang gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal atau kesalahan dalam pemprosesan pertaruhan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan mb8my termasuk gangguan rangkaian internet, bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang sah yang tidak memihak kepada pengguna.
• Sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Penamatan Akaun

Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif. Perjanjian ini boleh ditamatkan seperti berikut:

1. Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun mb8my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dipulangkan kepada anda selepas potongan yang berkaitan, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai.
2. Penutupan oleh mb8my: mb8my berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya berlaku: pelanggaran terma ini, penipuan yang disahkan, aktiviti pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, pemilikan berbilang akaun atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
3. Kesan Penamatan: Setelah akaun ditamatkan, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform. Sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya akan dilucuthak sepenuhnya semasa penutupan akaun.

Perjudian Bertanggungjawab

mb8my amat komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Pertaruhan: Pengguna boleh menetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan individu untuk mengelakkan pertaruhan melulu.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian harian atau mingguan yang apabila dicapai, akan menghalang sebarang pertaruhan selanjutnya bagi tempoh berkenaan.
• Rehat Perjudian (Cool-off): Pengguna boleh memilih untuk menangguhkan akses kepada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari bagi memberi ruang untuk berehat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan perjudian menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal melalui pasukan sokongan mb8my.

mb8my tidak membenarkan penyertaan individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya anda mengesyaki seorang kanak-kanak atau remaja menggunakan platform ini, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Perubahan kepada Terma & Syarat

mb8my berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web mb8my.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Undang-undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Dalam tempoh pertama, pertikaian hendaklah diselesaikan melalui rundingan langsung antara pengguna dan pasukan sokongan mb8my dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian ditimbulkan secara bertulis.
2. Timbang Tara: Sekiranya rundingan langsung gagal mencapai penyelesaian, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah kaedah timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama.
3. Bahasa Prosiding: Semua prosiding pertikaian akan dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mb8my secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform mb8my.
• Masa Respons E-mel: Pasukan kami akan membalas pertanyaan e-mel dalam masa 1–2 hari bekerja.