Dasar Privasi
Platform mb8my

Pengenalan

mb8my ("kami", "platform", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform mb8my.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mb8my di seluruh Malaysia, termasuk mereka yang mengakses laman web kami dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar dan kawasan lain di seluruh negara.

mb8my mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan berusaha untuk sentiasa mengekalkan standard privasi yang tertinggi dalam semua operasi kami.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda sebagai individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman data berkenaan.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan platform mb8my.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada mana-mana individu, syarikat atau organisasi yang bukan mb8my atau pengguna platform kami.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman web mb8my.
• "Pembekal Perkhidmatan" bermaksud pihak ketiga yang memproses data bagi pihak mb8my di bawah arahan dan kawalan kami untuk menyokong operasi platform.
• "PDPA" bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia beserta semua peraturan dan garis panduan yang dikeluarkan di bawahnya.

Kategori Data Peribadi yang Kami Kumpul

mb8my mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpulkan:

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

mb8my mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun mb8my buat kali pertama, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengumpul maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
2. Proses Pengesahan KYC: Untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan memastikan keselamatan platform, kami mengumpul salinan dokumen pengenalan diri yang sah semasa proses KYC.
3. Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, USDT atau Bitcoin, maklumat transaksi berkaitan direkodkan secara automatik.
4. Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan laman web yang serupa setiap kali anda mengakses platform mb8my.
5. Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mb8my melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut direkodkan bagi tujuan jaminan kualiti dan resolusi isu.
6. Sumber Pihak Ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti.

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

mb8my memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan, menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan, serta memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi obligasi kami di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan ancaman keselamatan lain kepada platform mb8my.
• Pematuhan Perundangan: Untuk mematuhi obligasi undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan termasuk PDPA 2010 Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu yang memenuhi keperluan pengguna Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar promosi, tawaran bonus, kemas kini platform dan maklumat berkaitan lain kepada anda — tertakluk kepada persetujuan anda dan hak anda untuk menarik balik persetujuan tersebut.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan intervensi perjudian bertanggungjawab selaras dengan komitmen kami terhadap kesejahteraan pengguna.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mb8my tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

1. Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX, pengendali e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow) dan pembekal pemprosesan kripto untuk melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
2. Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan analitik dan pembekal keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform mb8my, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
3. Pengesahan Identiti: Data pengenalan diri mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk melengkapkan proses KYC selaras dengan keperluan pematuhan.
4. Pihak Berkuasa Undang-undang: mb8my akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang berwajib.
5. Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada pihak yang mengambil alih sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut.

Penyimpanan Data & Langkah-langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama mb8my. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda:

• Enkripsi Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform mb8my dilindungi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kuat.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan mb8my yang mempunyai keperluan khusus untuk mengaksesnya bagi menjalankan tugas mereka. Semua akses diaudit dan dipantau.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan mb8my dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan atau kebocoran data.
• Ujian Keselamatan Berkala: mb8my menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Sandaran Data: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kegagalan sistem atau bencana teknikal.

mb8my menyimpan data peribadi anda selama mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Secara amnya, rekod kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

mb8my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform mb8my seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, laman mana yang paling kerap dilawati dan di mana berlaku sebarang ralat teknikal, bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk mengumpul statistik penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform mb8my.

Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi mb8my, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

1. Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan mb8my dan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
2. Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan atau kemas kini data tersebut.
3. Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
4. Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
5. Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
6. Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara antarabangsa, mb8my mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia dalam beberapa keadaan operasi tertentu.

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia akan dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA 2010 dan memastikan tahap perlindungan yang setanding dengan standard Malaysia dikekalkan di lokasi penerima. Langkah-langkah yang kami ambil termasuk:

• Memastikan negara atau wilayah penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi.
• Melaksanakan perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak dengan pembekal perkhidmatan luar negara.
• Menggunakan mekanisme perlindungan standard antarabangsa yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard (SCC) di mana berkaitan.

Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform mb8my adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Proses KYC kami juga direka untuk mengesahkan umur pengguna melalui semakan dokumen pengenalan diri yang sah.

Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform mb8my mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan penyedia e-dompet. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi mb8my hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

mb8my tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda gunakan dalam proses transaksi. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Perubahan kepada Dasar Privasi

mb8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di platform mb8my.

Bagi perubahan yang ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb8my mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform mb8my.
• Masa Respons: Kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 1–3 hari bekerja.